Experiencia Profesional
Vicepresidente de Operaciones América
Senator Hotels & Resorts – Caribe (Abril 2019 – Mayo 2024)
- Creación de estructura operativa en América para facilitar la expansión del grupo.
- Supervisión de hoteles en Puerto Plata (RD) y apertura en Cancún (México).
- Responsable de RRHH, administración, zonas comunes y proyecciones económicas.
- Negociación de contratos, coordinación de equipos y presupuestos operativos.
Director Administrativo – Club de Playa
Mamitas Beach Club – México (Noviembre 2018 – Abril 2019)
- Supervisión integral de la operación del Club con 3 restaurantes, bares y spa.
- Desarrollo de manuales de operaciones y expansión comercial.
- Responsable de RRHH, marketing y eventos musicales.
Director Hotel
Gran Hotel Bali – Benidorm, España (Diciembre 2016 – Septiembre 2018)
- Dirección de hotel con 776 habitaciones y casi 200 empleados.
- Gestión operativa diaria, normativas, presupuesto y calidad.
- Diseño de objetivos y planes de acción para jefes departamentales.
Chief Operating Officer – Resort Cluster
Bahía-Príncipe – Akumal, México (Abril 2013 – Enero 2016)
- Supervisión de 4 hoteles con más de 3000 habitaciones y personal.
- Negociación de contratos, coordinación sindical, representación legal.
- Ahorro de 850,000 USD en contratos externos y certificaciones ambientales.
Director Hotel
Bahía-Príncipe Coba – México (Enero 2011 – Marzo 2013)
- Gestión completa del hotel y control de calidad, operación y normativas.
- Logros: Golden Apple 2011, Crystal Award 2012, mejora de ranking en TripAdvisor.
Director Hotel
Sandos Playacar – México (Noviembre 2009 – Octubre 2010)
- Gestión de hotel con más de 800 habitaciones y 700 empleados.
- Representación legal, relaciones sindicales, elaboración presupuestaria.
- Implementación de programa de bonos de productividad.
Director Hotel
Sandos Caracol – Playa del Carmen, México (Diciembre 2004 – Octubre 2009)
- Supervisión de operación diaria del hotel con 1,000 habitaciones y 797 empleados.
- Representante legal, negociaciones sindicales y contratos externos.
- Logros: apertura, ampliación y certificaciones ecológicas (Martí, Travel Life, Cristal).
Director Hotel
Riu Jalisco – Bahía de Banderas, México (Abril 2002 – Noviembre 2004)
- Gestión total del hotel y sus operaciones, normativas y presupuestos.
- Logros: apertura del hotel y Golden Apple Award (2003, 2004).
Director Hotel
Riu Palace México – Playa del Carmen, México (Diciembre 2000 – Marzo 2002)
- Dirección operativa, cumplimiento legal, calidad y manejo financiero.
- Premios: TUI Holly (2º puesto), Golden Apple, JMC Long Hau (1º premio).
Director Hotel
Riu Tequila – Playa del Carmen, México (Julio 1998 – Noviembre 2000)
- Responsable de la apertura del hotel y su operación integral.
- Logros: Golden Apple y premios TUI Holly (3º en 1999, 2º en 2000).
Subdirector Hotel
Riu Naiboa – Punta Cana, República Dominicana (Septiembre 1996 – Junio 1998)
- Apoyo al director, coordinación de departamentos, mejora de ingresos extras.
- Implementación de normativas y procedimientos en el departamento de pisos.
Recepcionista
Hotel Santo Domingo – Madrid, España (Enero 1996 – Julio 1996)
- Inicio de carrera en la industria hotelera en el área de recepción y atención al cliente.